PolarデバイスとPolar Flowアプリ間のデータ同期に失敗します
Polarデバイスに多くのアクティビティやトレーニングデータがある場合、同期に時間がかかることに注意してください。
PolarデバイスをFlowアプリとペアリングした後、トレーニングデバイスのBACK（左下）ボタンを長押しして同期を開始することが一般的に簡単な方法です。
モバイルデバイス上のFlowアプリが最新のバージョンであり、Polarデバイスには最新のファームウェアがインストールされていることを最初に確認してください。また、モバイルデバイスでFlowアプリがフォアグラウンドで起動していることを確認してください。
同期の問題を修正するために、以下の手順を1つずつ試してください。各手順の後、同期を再試行してください。同期に失敗する場合は、手順を続行してください。
- モバイルデバイスでBluetoothをオフにして、オンにしてください。
- モバイルデバイスおよびPolarデバイスを再起動してください。Polarデバイスを再起動するには、Polarのアニメーションがディスプレイに表示されるまで、UP（右上）ボタン、DOWN（右下）ボタン、BACK（左下）ボタン、LIGHT（左上）ボタンを5秒間同時に長押ししてください。または、 Settings（設定） > General settings（基本設定） > About your watch（腕時計について） に進み、 Restart your watch（腕時計を再起動する） を選択します。
- Polarデバイスとモバイルデバイスとのペアリングを解除し、ペアリングしてください。
Androidバージョン6.0以降を使用している場合は、スマートフォンのアプリケーション設定で、Polar Flowアプリの位置が有効になっていることを確認してください。そうしないと、Androidデバイスが、ご利用のPolarデバイスを識別できず、Polarデバイスに接続できなくなります。
Androidを使用していて、複数のPolarデバイスが使用されている場合は、Devices（デバイス）メニューから同期するデバイスを有効にしてください。- 次のように、モバイルデバイスで、ペアリングしたBluetoothデバイスのリストからPolarデバイスを削除します：
iPhoneの場合：Settings（設定） > Bluetoothに進み、iとForget this Device（このデバイスの登録を解除）を押します。
Androidの場合：設定 > Bluetooth > Polarデバイスを選択、そして「ペアを解除」を選択します。 - Polarデバイスで、Settings（設定） > General settings（基本設定） > Pair and sync（ペアリングと同期） > Paired devices（ペアリング済のデバイス）に進み、モバイルデバイス（iPhone、Android）を選択し、Delete pairing（ペアリング解除）を選択します。
- BACK（左下）ボタンを長押しして、Polarデバイスを同期します。 しばらく待機し、Polarデバイスが提案するPINコードをモバイルデバイスに入力します。
注意：Polarデバイスをペアリングするために、スマートフォンのBluetoothメニューを使用しないでください。
- 次のように、モバイルデバイスで、ペアリングしたBluetoothデバイスのリストからPolarデバイスを削除します：
- Polarデバイスで、Settings（設定） > General settings（基本設定） > Flight（フライト）モードに進み、Flight（フライト）モードをオンにして、オフにします。
- 次の手順で、モバイルデバイスにFlowアプリを再インストールします：
- モバイルデバイスで、Settings（設定） > Bluetoothに進み、BluetoothがON（オン）に設定されていることを確認します。モバイルデバイスのBluetooth設定メニューから、Polarデバイスを削除します。注意！前回の接続がBluetoothデバイスリストから削除されるまで新しいデバイスのペアリングがFlowアプリで実行できないため、iOSデバイスでは特にこの手順は重要です。
- モバイルデバイスでBluetoothをオフにします。
- Flowアプリからサインアウトし、モバイルデバイスからアンインストールします。
- モバイルデバイスを再起動します。
- モバイルデバイスでBluetoothを再びオンにします。
- FlowアプリをApp storeまたはGoogle Playから再びダウンロードし、Flowアカウントでサインインします。
- Flowアプリを開きます。PolarデバイスのBack（左下）ボタンを長押しして、PolarデバイスをFlowアプリと同期します。しばらく待機し、Polarデバイスが提案するPINコードをモバイルデバイスに入力します。Polarデバイスをペアリングするために、スマートフォンのBluetoothメニューを使用しないでください。これで、Flowアプリでのペリングは完了です。
- Polarデバイスにファクトリーリセットを実行します。
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ショップはメンテナンス中です
申し訳ありません。予定されていたメンテナンスのため、Polarショップは現在クローズしております。 メンテナンスの進捗状況は、https://status.polar.com/ でご確認いただけます。
2025年9月25日に再度Polar Flowアプリアップデート（最新：6.31.1）があり不具合は解消されております。
データ同期が完了されない、もしくは上手く進まない場合には 、再度Polar Flowアプリをアップデート後、スマートフォンまたはタブレットとご使用中のポラールデバイスの再ペアリング操作をお願いいたします。
この度はご不便、ご面倒をおかけし、大変申し訳ございません。
Success! ##