モバイルでのA370の設定に失敗します。解決するには？
対象製品：: Flow app
スマートフォンのアプリケーション設定で、Polar Flow アプリ使用時に、位置情報が有効になっていることを確認して下さい。Android 6、またはそれ寄りも新しい機種のデバイスをお使いの場合も、Bluetooth デバイスを検索するために位置情報を有効にする必要があります。
Flowアプリ対応のPolarデバイスを複数使用する場合、Android Flowアプリ上でA370がアクティブなデバイスとして選択されているかどうか確認して下さい。この設定を行うと、Flow アプリがお持ちのウォッチに接続します。Flow app画面で「デバイス」画面からA370を選び、メインメニューに戻ります。
- 設定中にA370 に 「ペアリングできませんでした」 と表示され、Flowアプリで 「接続がありません」と表示される場合、モバイルデバイスの設定から、Bluetoothペアリングを削除し、A370で Bluetooth接続をリセット します。これは、「設定」 メニューから行われ、Bluetoothアイコンをタップします。再度、デバイスを ペアリングします 。
- 最初の設定の途中でBluetoothを無効にした場合、 「更新失敗」 メッセージを閉じ、Flowアプリからサインアウトする、またはアプリを強制終了して再び開始します。
- 設定をキャンセルする場合、Flowアプリの 「サポート」 > 「新しいデバイスの使用開始」 から設定を再び開始する、またはUSBケーブルとコンピュータを使用してPolar FlowSync経由で設定を行う必要があります。
- 設定中にFlowアプリで予期せぬ問題が発生した場合、強制終了を実行して解決するか試してみてください。 解決しない場合、アプリをアンインストールし、再びインストールしてください。それでも解決しない場合は、A370を リセット してください。
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ショップはメンテナンス中です
申し訳ありません。予定されていたメンテナンスのため、Polarショップは現在クローズしております。 メンテナンスの進捗状況は、https://status.polar.com/ でご確認いただけます。
2025年9月9日に行われたPolar Flowアプリアップデートにおいて生じた不具合にて。
2025年9月25日に再度Polar Flowアプリアップデート（最新：6.31.1）があり不具合は解消されております。
データ同期が完了されない、もしくは上手く進まない場合には 、再度Polar Flowアプリをアップデート後、スマートフォンまたはタブレットとご使用中のポラールデバイスの再ペアリング操作をお願いいたします。
この度はご不便、ご面倒をおかけし、大変申し訳ございません。
2025年9月25日に再度Polar Flowアプリアップデート（最新：6.31.1）があり不具合は解消されております。
データ同期が完了されない、もしくは上手く進まない場合には 、再度Polar Flowアプリをアップデート後、スマートフォンまたはタブレットとご使用中のポラールデバイスの再ペアリング操作をお願いいたします。
この度はご不便、ご面倒をおかけし、大変申し訳ございません。