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Polar V800とPolar FlowSync間のデータ同期に失敗する

各手順を一つずつ試してみてください。

V800の充電部分が清潔であることを確認します。

その他の電子機器と同様にPolar V800を清潔に保ち、大切にお取り扱いください。これにより、充電を円滑に行い、耐水性を保つことができます。

製品が正しく充電されない、またはFlowSyncに接続しない場合、充電部分が十分に清潔でない場合があります。トレーニングコンピュータを、低刺激石鹸と水溶液で洗い、流水ですすぎます。洗浄中はボタンを押さないでください。また、充電部分の溝にある取り除きにくい汚れには、歯ブラシなどを使用することができます。

アルコールや洗浄用の化学薬品、またスチールウールなどの研磨剤は使用しないでください。

V800を時刻表示モードにします。

Polar V800は、同期を開始するには、時刻表示モードである必要があります。

FlowSyncとの同期(PC/Mac)

  1. 専用USBケーブルをコンピュータに挿入し、コネクタをV800にカチッとはめます。FlowSyncソフトウェアが起動していることを確認してください。
  2. FlowSyncウィンドウがコンピュータ上で開き、同期が開始します。
  3. 完了すると、「完了」と表示されます。
詳細については、こちらをご参照ください: V800のマニュアル

USBケーブルが機能していることを確認します。

  • 乾いた清掃用布巾例:メガネ拭きなどの清掃用布巾を使用して、コネクタのピンを優しく拭き、接続に支障をきたすおそれのあるほこりや汚れを取り除きます。
  • 接続する際は、USBコネクタがV800の溝にきちんとはまっていて、USBコネクタ上のPolarロゴとV800が同じ方向を向いていることを確認してください。

  • 専用USBケーブルを外し、再びPolar V800に接続します。
  • Polar V800がUSBハブでコンピュータに接続されている場合、コンピュータのUSBポートに直接接続してください。
  • 他のUSBポートを試します。

V800のソフトリセットを行う。

ソフトリセットを行うには:

同時に4つボタンを押して、Polarロゴが表示されるまで押し続けます。FlowSyncに接続します。

V800からFlowアカウントに同期されたデータはすべて安全です。

FlowSyncの再起動。

コンピュータのタスクバー/メニューバーのアイコンを右クリック/副ボタンのクリックでFlowSyncを閉じます。「閉じる」を選択します。コンピュータのデスクトップアイコン/アプリケーションフォルダからFlowSyncを再起動します。

コンピュータを再起動します。

USBケーブルをPolar V800に、ケーブルをコンピュータに接続しておきます。

ブラウザでJavascriptとクッキーを有効にします。

Javascriptとクッキーは、接続が作動するために必要です。通常、デフォルトの設定では有効になっています。詳細についてはブラウザのヘルプをご参照ください。

コンピュータのヒューマンインターフェースデバイスにPolar V800が表示されているか確認します。

  • USBケーブルからPolar V800を外します。
  • Windows:(「スタート」) > [コントロールパネル] > (「システム」) > 「デバイスマネージャ」> 「ヒューマンインターフェースデバイス」に進みます。V800をUSBケーブルに、ケーブルをコンピュータに接続します。リストが更新されますか?通常の場合、Polar V800は、HID対応デバイスとして表示されます。

  • Mac OS X「アップルメニュー」 > 「このMacについて」 > 「詳しい情報」 > 「システムレポート」 > 「ハードウェア」 > 「USB」とクリックします。V800をUSBケーブルに、ケーブルをコンピュータに接続します。リストが更新されますか?通常、Polar V800は、リストに表示されます。

Polar V800がリストに表示されず、同期が開始されない場合は、問題についてご記入の上、FlowSyncのログファイルcustomercare@polar.comまでお送りください

Polar V800がリストに表示されない場合、Polar V800またはUSBケーブルに問題があるおそれがあります。Polarサービスまでお持ちください。

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