A370のFlowアプリとの同期に問題がありますか？

関連製品: A370, Polar Flow app

スマートフォンのアプリケーション設定で、Polar Flow アプリ使用時に、位置情報が有効になっていることを確認して下さい。Android 6、またはそれ寄りも新しい機種のデバイスをお使いの場合も、Bluetooth デバイスを検索するために位置情報を有効にする必要があります。

Flowアプリ対応のPolarデバイスを複数使用する場合、Android Flowアプリ上でA370がアクティブなデバイスとして選択されているかどうか確認して下さい。この設定を行うと、Flow アプリがお持ちのウォッチに接続します。Flow app画面で「デバイス」画面からA370を選び、メインメニューに戻ります。

初期同期に問題がある場合は

1. モバイルデバイス上でFlowアプリが動作していることを確認し、フォアグランドに維持してください。
    
2. フライトモードをオンにして、問題が解決するかどうかを確認してください。メイン メニューで「設定」に移動します。飛行機のアイコンをタップして、フライトモードをオンにしてオンにします。手順を繰り返し、再度、オフにしてください。                                      
   
   再度、同期を試行してください。これで問題が解決されない場合は、手順を繰り返してください。
    
3. A370からBluetooth接続をリセットします。 メインメニューの 「設定」 に進みます。  Bluetoothアイコンをタップし、確認のリセットを承認します。
    

4. モバイルデバイスのBluetooth設定メニューから、A370を削除します。 
   
   注意！ 以前の接続がBluetoothデバイスリストから削除される前に、Flowアプリで新しいデバイスのペアリングを実行できないため、この手順は特にiOSデバイスでは重要です。

5. モバイルデバイスでBluetoothをオフにします。
    
6. Flowアプリからサインアウトし、モバイルデバイスからアンインストールします。
    
7. モバイルデバイスを再起動します。
    
8. モバイルデバイスで、Bluetoothをオンに戻します。
    
9. App StoreまたはGoogle Playから、再度、Flowアプリをインストールし、Flowアカウントでサインインします。
    
10. サイドボタンを長押しして、A370をFlowアプリとペアリングします。しばらく待機し、A370が提案するPINコードをモバイルデバイスに入力します。

同期失敗メッセージが表示される場合

• 全データが転送されたかどうかを確認します。転送された場合は、メッセージを無視してください
   
• メッセージが繰り返し表示される場合は、 モバイルデバイス上で、Flowアプリをアンインストールして、再インストールししてください。