Menu

Polar Loop/Polar Loop 2の同期がFlowSyncで開始しません。解決するには?

各手順を一つずつ試してみてください。

Polar Loop/Polar Loop 2の充電部分が清潔であることを確認します。

Keep Polar Loop charging area clean.

 

 

 

 

 

 

 

製品が正しく充電されない、またはFlowSyncに接続しない場合、製品背面の充電部分が十分に清潔でない場合があります。デバイスは、低刺激石鹸水で洗い、流水ですすぐことができます。充電する前に柔らかいタオルで拭き、乾かします。定期的にデバイスを洗うことをおすすめします。

アルコールや洗浄用の化学薬品、またスチールウールなどの研磨剤は使用しないでください。

USBケーブルが機能していることを確認します

  • 専用USBケーブルを外し、再びPolar Loop/Polar Loop 2に接続します。
  • Polar Loop/Polar Loop 2がUSBハブでコンピュータに接続されている場合、コンピュータのUSBポートに直接接続してください。
  • 他のUSBポートを試します。

FlowSyncの再起動

コンピュータのタスクバー/メニューバーのアイコンを右クリック/副ボタンのクリックでFlowSyncを閉じます。「閉じる」を選択します。コンピュータのデスクトップアイコン/アプリケーションフォルダからFlowSyncを再起動します。

コンピュータを再起動します。

USBケーブルをPolar Loop/Polar Loop 2に、ケーブルをコンピュータに接続しておきます。

ブラウザでJavascriptとクッキーを有効にします。

Javascriptとクッキーは、接続が作動するために必要です。通常、デフォルトの設定では有効になっています。詳細についてはブラウザのヘルプをご参照ください。

コンピュータのヒューマンインターフェースデバイスにPolar Loop/Polar Loop 2が表示されているか確認します

  • USBケーブルからPolar Loop/Polar Loop 2を外します。
  • Windows:(「スタート」) > [コントロールパネル] > (「システム」) > 「デバイスマネージャ」> 「ヒューマンインターフェースデバイス」に進みます。Polar Loop/Polar Loop 2をUSBケーブルに、ケーブルをコンピュータに接続します。リストが更新されますか?通常の場合、Polar Loop/Polar Loop 2は、HID対応デバイスとして表示されます。

  • Mac OS X「アップルメニュー」 > 「このMacについて」 > 「詳しい情報」 > 「システムレポート」 > 「ハードウェア」 > 「USB」とクリックします。Polar Loop/Polar Loop 2をUSBケーブルに、ケーブルをコンピュータに接続します。リストが更新されますか?通常、Polar Loop/Polar Loop 2はリストに表示されます。

Polar Loop/Polar Loop 2がリストに表示されず、同期が開始されない場合は、問題についてご記入の上、FlowSyncのログファイルcustomercare@polar.comまでお送りください

Polar Loop/Polar Loop 2がリストに表示されない場合、Polar LoopまたはUSBケーブルに問題があるおそれがあります。Polarサービスまでお持ちください。

Contact Us
お問い合わせ
Request repair
修理の依頼

Change region

If your country is not listed on this page, please find your local contact details, retailers and stores and service points on our global site.