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Polar FlowSync ログファイルの場所

FlowSync ログファイルはデータ同期問題を調査するために必要です。

お客様にFlowSyncとのデータの同期の問題をお持ちの場合、最初に、トラブルシューティングヒントをクリックして、データ同期が失敗した後のログファイルをコピーし、それを詳細な問題の説明と共に、info.jp@polar.com宛に送信します。

以下に示すように、現在の日のログファイルを開きます:

Windows:
 

  1. ご使用のコンピュータのタスクバー上の[FlowSync]アイコンを右クリックします。 タスクバーは通常画面の下右隅に配置されています。

  2. [ヘルプ][ログを開く]と選択します
     




Mac OS X:

  1. メニューバー上の[FlowSync]アイコンをクリックします。

  2. [ヘルプ][ログを開く]と選択します
     




過去の日についてのログファイルを開く必要があるばあい、上で説明したようにそのログファイルを開きます。 ログファイルのパス をそのファイルの上部から確認します。ファイルブラウザによりそのパスを参照することにより、必要なログファイルを開きます。

 

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