Polar V800とiPhone 新機種との互換性
iPhone 11、11 Pro、11 Pro Max、iPhone SE (2020)にアップデート後、Polar V800およびFlowアプリとの同期が正常に動作しない可能性があります。最初のペアリングと同期は通常通り実行できても、それ以降の同期中に不具合が発生するケースがあります。V800を再度同期するには、iPhoneとV800のペアリング設定を一度解除する必要があります。そしてもう一度ペアリングを実行することで、通常通同期させることが可能になります。
今般の問題につき調査しましたが、これは将来的にも変更できないシステム上の問題であり、これらのiPhone 新機種とPolar V800との互換性は完全でないことが判明しました。つきましては、今後も同様にPolar V800をお客様のPCからPolar FlowSyncに同期してお使いいただく様お願いいたします。または、互換性のあるモバイルデバイスを同期してお使いください。
FlowSync をPCにまだインストールされていない場合は https://flow.polar.com/start からダウンロードしてください。
- 専用USBケーブルをコンピュータに挿入し、コネクタをV800にカチッとはめます。FlowSyncソフトウェアが起動していることを確認してください。
- FlowSyncウィンドウがコンピュータ上で開き、同期が開始します。
- 「完了」 メッセージが終了時に表示されます。
この問題はPolar V800に関するものであり、その他のPolarデバイスと新機種のiPhoneは互換性がありますので、お間違えのないようお願いいたします。
