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Polar A370の同期がFlowSyncで開始されません解決するには?

FlowSyncがA370の同期を開始しない場合、これらのヒントを試してください:

USBコネクタが乾いており、清潔であることを確認します

製品が正しく充電されない、またはFlowSyncに接続しない場合、製品のUSBコネクタが湿っている、十分に乾いていない、または十分に清潔でない場合があります。
A370をコンピュータに接続する際は、USBコネクタに湿気、髪の毛、ほこりや他の汚れがないことを確認してください。汚れや湿気は優しく拭き取ってください。尖った工具を清掃に使用しないでください。製品を傷つける恐れがあります。アルコールや洗浄用の化学薬品、またスチールウールなどの研磨剤は使用しないでください。

USBケーブルが機能していることを確認します。

  • USBコネクタがしっかりと固定されていることを確認します。
  • 専用USBケーブルを外し、再びPolar A360/A370に接続します。
  • Polar A370がUSBハブでコンピュータに接続されている場合、コンピュータのUSBポートに直接接続してください。
  • 他のUSBポートを試します。
  • 他のmicro-USBケーブル(お持ちの場合)で同期を試します。

FlowSyncを再起動します

コンピュータのタスクバー/メニューバーのアイコンを右クリック/副ボタンのクリックでFlowSyncを閉じます。「閉じる」を選択します。コンピュータのデスクトップアイコン/アプリケーションフォルダからFlowSyncを再起動します。

コンピュータを再起動します

A370をコンピュータに接続したままにします。

ブラウザでJavascriptとクッキーを有効にします

Javascriptとクッキーは、接続が作動するために必要です。通常、デフォルトの設定では有効になっています。詳細についてはブラウザのヘルプをご参照ください。

コンピュータのヒューマンインターフェースデバイスにPolar A370が表示されているか確認します

  • Polar A370をコンピュータから外します。
  • Windows:(「スタート」) > [コントロールパネル] > (「システム」) > 「デバイスマネージャ」> 「ヒューマンインターフェースデバイス」に進みます。Polar A370をUSBケーブルに、ケーブルをコンピュータに接続する、またはA370をコンピュータのUSBポートに直接接続します。リストが更新されますか?通常の場合、A370は、HID対応デバイスとして表示されます。

  • Mac OS X「アップルメニュー」 > 「このMacについて」 > 「詳しい情報」 > 「システムレポート」 > 「ハードウェア」 > 「USB」とクリックします。Polar A370をUSBケーブルに、ケーブルをコンピュータに接続する、またはA360/A370をコンピュータのUSBポートに直接接続します。リストが更新されますか?通常、Polar A370は、リストに表示されます。

  • A370がリストに表示されない、または同期が開始されない場合は、デバイスを「リセット」してください。

これらのヒントにより問題が解決されない場合は、「Polar FlowSyncのトラブルシューティング」で追加のヘルプを確認するか、「現地のカスタマーケア」まで問題の詳細についてお問い合わせください。

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