Menu

Polar OH1をアップデートするには?

OH1のファームウェアは、アップデートにより常に最新の状態に保つことができます。新しいバージョンが利用可能であるとき、Flow経由で通知されます。ファームウェアをアップデートすると、OH1の機能が向上します。アップデートには、全く新しい機能や従来の機能の改善、バグの修正などが含まれます。新しいバージョンが利用可能になるごとにOH1のファームウェアを更新することをお勧めします。

ファームウェアのアップデートにより、データが消えることはありません。アップデート開始前に、OH1のデータはFlowウェブサービスに同期されます。

モバイルデバイスまたはタブレット経由

Polar Flowモバイルアプリを使用してトレーニングデータを同期している場合、モバイルデバイスからファームウェアをアップデートすることもできます。利用可能なアップデートがあると、アプリが通知し、ガイドします。アップデートがスムーズに行われるよう、アップデート開始前にOH1を電源に接続しておくことをお勧めします。

ワイヤレスでのファームウェアアップデートには、接続環境によって最大20分かかることがあります。

スマートフォンのアプリケーション設定で、Polar Flowアプリの位置情報が有効になっていることを確認してください。Android 6以降のデバイスでは、Bluetoothデバイスをスキャンするために、位置情報へのアクセス権が必要です。

Polar Flowアプリに対応したPolarデバイスを複数使用している場合、Android FlowアプリでOH1をアクティブなデバイスとして選択していることを確認します。これにより、Polar Flowアプリはセンサーに接続できます。Polar Flowアプリで、 Devices(デバイス) に進み、OH1を選択し、メインメニューに戻ります。

Polar Flowアプリ経由でOH1ファームウェアを更新する:

  1. モバイルデバイスでPolar Flowアプリを開きます。
  2. ボタンを押して、OH1をオンにします。
  3. 利用可能なアップデートがある場合、アプリは通知します。
  4. Update(更新)をタップし、画面上の更新プロセスに従います。アップデート処理中は、スマートフォンとOH1を近づけたままにしてください。
  5. 更新が完了したら、「OK」をタップします。

ポップアップが最初に表示された際、すぐに更新したくない場合は、Later(後で)をタップして、OH1をPolar Flowアプリに再度同期することにより、更新を行ってください。センサーを更新するまで1日に1回ポップアップウィンドウが表示されます。

ファームウェアの更新に問題がある場合、問題の解決を助けるヒントが用意されています:

  1. 再度更新を試します。最初の更新に失敗しても後で試すと成功する場合があります。Polar Flowアプリの「更新に失敗しました」メッセージで、Try again(再試行)をタップして、もう一度ファームウェアの更新を試みます。これは数回試すことができます。数回の試行後もファームウェアが更新できない場合、解決法として以下の他の手順を試します。
  2. OH1センサーを再起動します。 「バッテリー状態低下」ライトが点滅している場合(リンク先https://support.polar.com/e_manuals/OH1/Polar_OH1_user_manual_English/Content/Button-Functions.htm)、センサーを充電ドックに接続し、完全に充電されてから、更新を再試行してください。
  3. 更新が利用可能であったが、更新の開始後に動かなくなった場合、OH1とスマートフォンの間でBluetooth接続に問題があるかもしれません。以下を行ってセンサーとスマートフォンの間でBluetooth接続の修正を試すことができます。
    a.    モバイルデバイスでBluetooth をオフにして、オンにする。
    b.    モバイルデバイスを再起動する。
    c.    心拍センサーとモバイルデバイスのペアリングを解除し、再びペアリングする。
           1) モバイルデバイスで、ペアリングしたBluetoothデバイスのリストからOH1心拍センサーを削除します: 
                - iOS: Settings(設定) > Bluetooth > Polar OH1の隣にある「i」 > Forget This Device(このデバイスの登録を解除)の順にタップします。
                - Android: Settings(設定) > Bluetooth > Polar OH1の隣にある「歯車」アイコン > FORGET(解除)の順にタップします。
           2)  ここでの(リンク先https://support.polar.com/e_manuals/OH1/Polar_OH1_user_manual_English/Content/Pairing.htm) の手順に従って、OH1をPolar Flowアプリに再度ペアリングします。
  4. OH1センサーを工場出荷時設定にリセットし、もう一度やり直してください:
    1. 工場出荷時設定にリセットhttps://support.polar.com/en/how-do-i-reset-my-polar-oh1
    2. モバイルデバイスのBluetooth設定から、もう一度、OH1センサーをペアリング解除します
    3. OH1をPolar Flowアプリともう一度ペアリングします
    4. 提案されたら、ファームウェアのアップデートを承認します
  5. 以下の指示に従い、FlowSyncを経由して、コンピュータのファームウェア更新を試みてください。

 

コンピュータ経由

新しいファームウェアが利用可能な場合は、OH1をコンピュータに接続時にFlowSync上で通知されます。ファームウェアのアップデートは、FlowSyncソフトウェア経由でダウンロードされます。

ファームウェアのアップデート方法:

  1. センサーとUSBアダプタがしっかりはまるよう、レンズを上向きにしてセンサーをUSBアダプタに入れます。
  2. USBアダプタをコンピュータのUSBポートに接続します。
  3. FlowSyncがデータの同期を開始します。
  4. 同期の終了後、ファームウェアのアップデート実行について確認されます。
  5. 「はい」を選択します。新しいファームウェアがインストールされます(最大10分かかる場合があります)。OH1をコンピュータから取り外す前にファームウェアのアップデートが完了するまで待ちます。

ファームウェアの更新に問題がある場合、問題の解決を助けるヒントが用意されています:

  1. OH1またはOH1 USBアダプタの端子が乾いており清潔であることを確認してください
    • OH1が正しく充電されない、またはFlowSyncに接続しない場合、センサーまたはUSBアダプタの充電接点が十分に清潔でない場合があります。
    • トレーニングセッションごとにOH1センサーをぬるま湯で洗ってください。センサーは耐水性があり、電子部品を損傷することなく水道水で洗うことができます。
    • 充電前に、センサーまたはUSBアダプタの端子に水分、髪、ほこり、汚れがないことを確認してください。汚れは優しく拭き取り、ほこりは吹き払ってください。尖った工具を清掃に使用しないでください。製品を傷つける恐れがあります。
  2. OH1がUSBアダプタに正しく取り付けられ、アダプタがUSBポートに正しく取り付けられていることを確認してください
    • OH1センサーがUSBアダプタに正しく取り付けられていることを確認してください。センサーとUSBアダプタがしっかりはまるよう、レンズを上向きにしてセンサーをUSBアダプタに入れる必要があります。
    • USBアダプタがUSBポートに正しく取り付けられていることを確認してください。アダプタが正しく取り付けられると、OH1センサーのレンズは上を向きます。
  3. FlowSyncを再起動します
    • コンピュータのタスクバー/メニューバーのアイコンを右クリック/副ボタンのクリックでFlowSyncを閉じます。「閉じる」を選択します。コンピュータのデスクトップアイコン/アプリケーションフォルダからFlowSyncを再起動します。
  4. コンピュータを再起動します
    • OH1をコンピュータに接続したままにします。
  5. ブラウザでJavascriptとクッキーを有効にします
    • Javascriptとクッキーは、接続が作動するために必要です。通常、デフォルトの設定では有効になっています。詳細についてはブラウザのヘルプをご参照ください。
  6. コンピュータのヒューマンインターフェースデバイスにPolar OH1が表示されているか確認します
    • Windows:(「スタート」) > [コントロールパネル] > (「システム」) > 「デバイスマネージャ」> 「ヒューマンインターフェースデバイス」に進みます。Polar OH1をコンピュータに接続します。リストが更新されますか?通常の場合、Polar OH1は、HID対応デバイス/ HID対応ベンダー定義デバイスとして表示されます。
    • Mac OS X:「アップルメニュー」 > 「このMacについて」 > 「詳しい情報」 > 「システムレポート」 > 「ハードウェア」 > 「USB」とクリックします。Polar OH1をコンピュータに接続します。リストが更新されますか?通常、Polar OH1はリストに表示されます。
    • OH1がリストに表示されない、または同期が開始されない場合は、デバイスを「リセット」してください。
  7. これらのヒントにより問題が解決されない場合は、「Polar FlowSyncのトラブルシューティング」(リンク先https://support.polar.com/en/support/troubleshooting_polar_flowsync)の追加ヘルプを確認するか、「現地のカスタマーケア」まで問題の詳細についてお問い合わせください。

Contact Us
お問い合わせ
Request repair
修理の依頼

Change region

If your country is not listed on this page, please find your local contact details, retailers and stores and service points on our global site.