Risoluzione dei problemi di configurazione dell’OH1
Si applica a: OH1+
Vi sono problemi di configurazione dell’OH1 con il dispositivo mobile?
In caso di problemi di configurazione dell’OH1 con il dispositivo mobile e della mobile app Polar Flow / Polar Beat , assicurarsi di quanto segue:
- Il dispositivo mobile deve essere compatibile con l’app Polar Flow / Beat.
- Disporre della versione più recente dell’app Polar Flow / Beat scaricata da Google Play o dall’App Store e installata sul dispositivo mobile.
- Il Bluetooth deve essere attivato nel dispositivo mobile e la Modalità aereo deve essere disattivata. È possibile provare a risolvere il problema nella connessione Bluetooth disattivandola e riattivandola nelle impostazioni del telefono.
- L’OH1 e il dispositivo mobile devono essere accesi.
- Quindi, provare a configurare di nuovo l’OH1 utilizzando le istruzioni di Configurazione dell’OH1.
Se si utilizza un dispositivo Android, assicurarsi che la posizione sia abilitata per l’app Polar Flow / Beat nelle impostazioni dell’applicazione dello smartphone. Su Android 6 e dispositivi più recenti, è necessaria l’autorizzazione alla localizzazione per cercare dispositivi Bluetooth.
Se non è ancora possibile effettuare la configurazione, di seguito sono presenti altri passaggi per risolvere il problema.
- L’OH1 deve essere configurato con lo smartphone utilizzando l’app Polar Flow / Beat e non nelle impostazioni Bluetooth del dispositivo mobile. Se si è associato l’OH1 al telefono, annullare l’associazione della connessione Bluetooth al telefono, quindi seguire le istruzioni per la configurazione dell’OH1 con l’app Polar Flow / Beat in Configurazione dell’OH1.
- In caso di comportamento impreviso nell’app Flow/Beat durante la configurazione, prima forzare la chiusura per vedere se si risolve il problema. In caso contrario, disinstallare e reinstallare l’app.
Vi sono problemi di configurazione dell’OH1 con il computer?
In caso di problemi di configurazione dell’OH1 con il computer, provare i passaggi di seguito uno per volta. Quindi, provare a configurare di nuovo l’OH1 utilizzando le istruzioni nel manuale d’uso dell’OH1.
- Se l’1 non si carica correttamente o se non si connette a FlowSync, i contatti di carica sul sensore o sull’adattatore YSB potrebbero non essere puliti a sufficienza.
- Risciacquare il sensore OH1 dopo ogni sessione di allenamento con acqua corrente tiepida. Il sensore è resistente all’acqua ed è possibile risciacquarlo con acqua corrente senza danneggiare i componenti elettronici.
- Prima della carica, verificare che non vi siano umidità, capelli, polvere o sporcizia sul sensore o sui connettori dell’adattatore USB. Rimuovere con cura lo sporco ed eliminare la polvere. Non utilizzare strumenti affilati per la pulizia al fine di evitare graffi.
- Assicurarsi che il sensore OH1 sia collocato correttamente nell’adattatore USB. Il sensore deve essere nell’adattatore USB con la lente rivolta verso l’alto in modo che i contatti sul sensore e sull’adatttore USB combacino.
- Assicurarsi che l’adattatore USB sia collocato correttamente nella porta USB. Quando l’adattatore è collocato correttamente, la lente del sensore OH1 è rivolta verso l’alto.
- Chiudere FlowSync, facendo clic con il tasto destro/facendo un secondo clic sull’icona della barra delle applicazioni/barra dei menu. Selezionare Chiudi. Quindi riavviare FlowSync dall'icona sul desktop del computer/dalla cartella Applicazioni.
- Mantenere l’OH1 inserito nel computer.
- Javascript e cookie devono essere abilitati per far sì che la connessione funzioni. In genere, sono abilitati per impostazione predefinita. Per ulteriori istruzioni, consultare la guida del browser.
- Windows: Andare su (Start) > Pannello di controllo > (Sistema) > Gestione dispositivi > Human Interface Devices. Collegare Polar OH1 al computer. L’elenco si aggiorna? Il proprio Polar OH1 dovrebbe essere visualizzato come dispositivo conforme HID/dispositivo definito dal venditore come conforme HID.
- Mac OS X: Cliccare su menu Apple > Informazioni su questo Mac > Più informazioni > Rapporto di Sistema > Hardware > USB. Collegare Polar OH1 al computer. L’elenco si aggiorna? Il proprio Polar OH1 dovrebbe essere visualizzato nell'elenco.
- Se l’OH1 non viene visualizzato nell’elenco e/o la sincronizzazione non si avvia, ripristinare il dispositivo.
Se questi suggerimenti non risolvono il problema, consultare ulteriore assistenza Risoluzione dei problemi di Polar FlowSync o contattare l’assistenza clienti locale con una descrizione dettagliata del problema.
Perfetto! Ti contatteremo non appena questo prodotto tornerà ad essere disponibile.
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