La configuration mobile de l'A370 échoue, que faire ?

Concerne: Flow app

Vérifiez que la localisation est bien activée pour l'application Polar Flow dans les réglages d'application du téléphone. Sur les dispositifs Android 6 et plus récents, l'autorisation de la localisation est nécessaire pour la recherche des dispositifs Bluetooth.

Si vous utilisez plusieurs dispositifs Polar compatibles Flow, vérifiez que vous avez choisi l'A370 comme dispositif actif dans l'application Flow pour Android. Ainsi, l'application Flow sait qu'elle doit se connecter à votre montre. Dans l'application Polar Flow, accédez à Dispositifs et choisissez A370, puis retournez au menu principal.

  • Si votre A370 affiche Échec assoc. pendant la configuration et que l'application Flow indique Connexion perdue, supprimez l'association Bluetooth dans les réglages de votre dispositif mobile, puis réinitialisez les connexions Bluetooth sur votre A370. Pour cela, dans le menu Réglages, appuyez sur l'icône Bluetooth. Réassociez les dispositifs.
  • Si vous avez désactivé le Bluetooth au cours de la première configuration, fermez le message Échec de la mise à jour et déconnectez-vous de l'application Flow, ou forcez la fermeture de l'application, puis recommencez.
  • Si vous changez d'avis et annulez la configuration, vous devez la recommencer depuis l'application Flow en accédant à Support Commencer avec un nouveau dispositif ou effectuer la configuration avec câble USB et un ordinateur à l'aide de Polar FlowSync.
  • Si vous rencontrez un comportement inattendu dans l'application Flow pendant la configuration, forcez d'abord sa fermeture pour voir si cela résout le problème. Dans le cas contraire, désinstallez et réinstallez l'application. Réinitialisez votre A370 si rien d'autre ne fonctionne.

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