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Pour nous poser vos questions sur un produit Polar ou pour nous faire partager vos remarques, complétez simplement le formulaire ci-dessous et un conseiller technique de l’équipe Polar vous répondra.

Votre montre ne réagit pas ou semble figée ? Elle ne se synchronise pas ou présente d'autres dysfonctionnements ? Si vous avez essayé les procédures habituelles de résolution des problèmes, nous vous invitons, en dernier recours, à essayer de procéder à une réinitialisation aux valeurs d'usine. Veuillez noter que si vous faites cela, vous devrez procéder à nouveau à la configuration de votre montre à partir de zéro.

Liens vers les instructions sur la réinitialisation aux valeurs d'usine de nos produits les plus populaires : Grit X/Pacer/Vantage - Ignite/Unite.

Pour assurer des performances optimales, veillez à synchroniser fréquemment votre montre et procédez toujours aux mises à jour logicielles de votre montre lorsque vous y êtes invité.

Formulaire de contact

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Pour garantir une expérience du service clientèle fluide, les informations envoyées via ce formulaire sont enregistrées dans un système de service clientèle tiers. Vos informations personnelles sont traitées tel que décrit dans la politique de la note sur la confidentialité de Polar.

Autres coordonnées de contact

Polar Electro France S.A.S.

La meilleure façon d'entrer en contact avec nous est d'utiliser la fonction de chat disponible dans l'angle inférieur droit. Des agents chevronnés se tiennent à votre disposition de 9:00 à 17:00. En dehors de ces horaires, vous pouvez laisser un message hors ligne. Notez que nous ne proposons pas d'assistance téléphonique.

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