La synchronisation de la Polar A370 ne démarre pas dans FlowSync. Que faire ?
Concerne:
Si FlowSync ne démarre pas la synchronisation de votre A370, voici quelques conseils :
Si votre produit ne charge pas correctement or s'il ne se connecte pas à FlowSync, le connecteur USB du produit est peut-être humide ou n'est pas suffisamment sec ou propre.
Lorsque vous connectez votre A370 à un ordinateur, assurez-vous de l'absence d'humidité, de poils, de poussière ou de saleté sur le connecteur USB. Essuyez délicatement la saleté ou l'humidité. N'utilisez pas d'outils acérés pour le nettoyage afin d'éviter les rayures. N'utilisez PAS d'alcool, de produits chimiques de nettoyage ou tout autre matériau abrasif tel que la laine d'acier.
- Vérifiez que le connecteur USB est bien en place.
- Débranchez, puis rebranchez le câble USB sur votre Polar A370.
- Si votre Polar A370 est connectée à votre ordinateur via un concentrateur USB, essayez de la brancher directement sur le port USB de l'ordinateur.
- Essayez les autres ports USB.
- Tentez de procéder à la synchronisation avec un autre câble micro-USB si vous en possédez un.
Fermez FlowSync en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la barre des tâches/barre de menus de votre ordinateur. Choisissez Fermer. Redémarrez ensuite FlowSync depuis l'icône du bureau/le dossier Applications de votre ordinateur.
Laissez votre A370 branchée sur l'ordinateur.
Pour que la connexion fonctionne, Javascript et les cookies doivent être activés. Ils sont généralement activés par défaut. Pour obtenir des instructions supplémentaires, consultez l'aide de votre navigateur.
- Débranchez la Polar A370 de l'ordinateur.
- Windows : Accédez à (Démarrage) > Panneau de configuration > (Système) > Gestionnaire de périphériques > Périphériques d'interface utilisateur. Branchez votre Polar A370 sur le câble USB et ce dernier sur l'ordinateur, ou branchez directement la A370 sur le port USB de votre ordinateur. La liste est-elle mise à jour ? Votre A370 doit apparaître en tant que Périphérique conforme aux Périphériques d'interface utilisateur (HID).

- Mac OS X : Cliquez sur le menu Pomme > À propos de ce Mac > Plus d'infos > Rapport système > Matériel > USB. Branchez votre Polar A370 sur le câble USB et ce dernier sur l'ordinateur, ou branchez directement la A370 sur le port USB de votre ordinateur. La liste est-elle mise à jour ? Votre Polar A370 doit apparaître dans la liste.

- Si votre A370 ne figure pas dans la liste et/ou que la synchronisation ne démarre pas, veuillez réinitialiser le dispositif.
Boutique en maintenance
Désolés, notre boutique est momentanément indisponible en raison d'opérations de maintenance programmées. Pour suivre la progression de cette intervention programmée, rendez-vous sur https://status.polar.com/
Success! ##























