Valikko

Tietojen synkronointi Vantage M:n / Vantage V:n ja Polar Flow -sovelluksen välillä ei onnistu

Jos Polar Vantage M tai Vantage V ei synkronoidu Polar Flow -sovelluksen kanssa, toimi seuraavasti:

iOS:

  • Varmista, että sekä sovellus että kello ovat ajan tasalla: Tarkista App Storesta, että sinulla on sovelluksen uusin versio asennettuna. Flow-sovellus tai FlowSync ilmoittaa, jos kelloon on saatavana laiteohjelmiston päivitys.
  • Varmista, että Bluetooth-yhteys on aktivoitu puhelimesi asetuksista.
  • Varmista, että Flow-sovellus on käynnissä puhelimessasi ja pidä se etualalla.

Android:

  • Varmista, että sekä sovellus että kello ovat ajan tasalla: Tarkista Google Play -kaupasta, että sinulla on sovelluksen uusin versio asennettuna. Flow-sovellus tai FlowSync ilmoittaa, jos kelloon on saatavana laiteohjelmiston päivitys.
  • Varmista, että Bluetooth-yhteys on aktivoitu puhelimesi asetuksista.
  • Varmista, että olet sallinut puhelimen sovellusasetuksissa Polar Flow -sovelluksen käyttää sijaintiasi. Android 6:ssa ja uudemmissa laitteissa sijainti on sallittava Bluetooth-laitteiden etsimistä varten.
  • Varmista, että Flow-sovellus on käynnissä puhelimessasi ja pidä se etualalla.
  • Jos käytössäsi on useita Flow-sovelluksen kanssa yhteensopivia Polar-laitteita, varmista, että olet määrittänyt Vantage M:n / Vantage V:n aktiiviseksi laitteeksi Flow-sovelluksessa. Näin Flow-sovellus osaa muodostaa yhteyden kelloon. Siirry Flow-sovelluksessa kohtaan Laitteet ja valitse Vantage M / Vantage V. Palaa sitten päävalikkoon.

 

Jos olet käynyt läpi kaikki edellä kuvatut vaiheet, mutta synkronointi ei vieläkään onnistu, jatka vianetsintää seuraavilla tavoilla (valitse iOS tai Android):

Vianetsintä Flow-sovelluksen iOS-versiossa

Yritä korjata synkronointiongelma kokeilemalla seuraavia ohjeita yksi kerrallaan. Yritä synkronointia uudelleen kutakin ohjetta kokeiltuasi. Jos synkronointi epäonnistuu edelleen, kokeile seuraavia vaiheita.

  1. Kytke puhelimesi Bluetooth-yhteys pois päältä ja takaisin päälle.
  2. Käynnistä puhelin ja kello uudelleen. Käynnistä kello uudelleen siirtymällä kohtaan Asetukset > Yleisasetukset > Tietoja kellosta > Käynnistä kello uudelleen. Paina OK-painiketta ja vahvista uudelleenkäynnistys painamalla OK-painiketta uudelleen. Voit myös käynnistää kellon uudelleen pitämällä OK-painiketta painettuna 10 sekunnin ajan.
  3. Poista yhteys kellon ja puhelimen väliltä ja muodosta yhteys uudelleen:
    1. Poista kello puhelimesi yhdistettyjen Bluetooth-laitteiden luettelosta seuraavasti:
      Siirry kohtaan Asetukset > Bluetooth, napauta kellon oikealla puolella olevaa ”i”-kuvaketta ja valitse Unohda tämä laite.
    2. Siirry kellossa kohtaan Asetukset > Yleisasetukset > Yhdistä ja synkronoi > Yhdistetyt laitteet. Valitse puhelimesi. Poistetaanko yhteys? tulee näyttöön. Vahvista painamalla OK-painiketta.
    3. Yhdistä kello ja Flow-sovellus uudelleen. HUOMAA: ÄLÄ yhdistä kelloa puhelimen Bluetooth-valikon kautta.
  4. Kytke kellon lentotila päälle ja pois päältä: Asetukset > Yleisasetukset > Lentotila.
  5. Asenna Polar Flow -sovellus uudelleen puhelimeesi:
    1. Siirry puhelimessasi kohtaan Asetukset > Bluetooth ja varmista, että asetuksena on PÄÄLLÄ. Poista kello yhdistettyjen Bluetooth-laitteiden luettelosta. HUOMAUTUS: Tämä vaihe on tärkeä erityisesti iOS-laitteissa, sillä uutta yhdistämistä ei voi tehdä Flow-sovelluksessa, ennen kuin aiempi yhteys on poistettu Bluetooth-laitteiden luettelosta.
    2. Poista Bluetooth käytöstä puhelimestasi.
    3. Kirjaudu ulos Flow-sovelluksesta ja poista se puhelimestasi.
    4. Käynnistä puhelin uudelleen.
    5. Ota Bluetooth-yhteys uudelleen käyttöön puhelimessasi.
    6. Asenna sovellus uudelleen App Storesta ja kirjaudu sisään Flow-tiliisi.
    7. Yhdistä kello ja Flow-sovellus uudelleen. HUOMAA: ÄLÄ yhdistä kelloa puhelimen Bluetooth-valikon kautta.
  6. Jos yhteys ei vieläkään toimi, synkronoi kello FlowSync-ohjelman avulla. Jos saat kehotuksen päivittää Vantage M:n / Vantage V:n laiteohjelmisto, hyväksy laiteohjelmiston päivitys.
  7. Palauta kellon tehdasasetukset. Poista kello puhelimesi yhdistettyjen Bluetooth-laitteiden luettelosta, jos se on luettelossa. Ota sitten kello uudelleen käyttöön.

Jos saat viestin synkronoinnin epäonnistumisesta, tarkista, onko kaikki tiedot siirretty. Jos on, jätä viesti huomioimatta. Jos saat viestin toistuvasti, poista Flow-sovellus puhelimestasi ja asenna se uudelleen.

Jos harjoitustiedot eivät synkronoidu kellosta Polar Flow -sovellukseen, varmista, että olet kirjautunut oikealla sähköpostiosoitteella. Jos olet, jatka vianetsintää seuraavien vaiheiden mukaisesti.

Vianetsintä Flow-sovelluksen Android-versiossa

Yritä korjata synkronointiongelma kokeilemalla seuraavia ohjeita yksi kerrallaan. Yritä synkronointia uudelleen kutakin ohjetta kokeiltuasi. Jos synkronointi epäonnistuu edelleen, kokeile seuraavia vaiheita.

  1. Kytke puhelimesi Bluetooth-yhteys pois päältä ja takaisin päälle.
  2. Käynnistä puhelin ja kello uudelleen. Käynnistä kello uudelleen siirtymällä kohtaan Asetukset > Yleisasetukset > Tietoja kellosta > Käynnistä kello uudelleen. Paina OK-painiketta ja vahvista uudelleenkäynnistys painamalla OK-painiketta uudelleen. Voit myös käynnistää kellon uudelleen pitämällä OK-painiketta painettuna 10 sekunnin ajan.
  3. Poista yhteys kellon ja puhelimen väliltä ja muodosta yhteys uudelleen:
    1. Poista kello puhelimesi yhdistettyjen Bluetooth-laitteiden luettelosta seuraavasti:
      Siirry kohtaan Asetukset > Bluetooth, valitse kellosi ja valitse Unohda tämä laite.
    2. Siirry kellossa kohtaan Asetukset > Yleisasetukset > Yhdistä ja synkronoi > Yhdistetyt laitteet. Valitse puhelimesi. Poistetaanko yhteys? tulee näyttöön. Vahvista painamalla OK-painiketta.
    3. Yhdistä kello ja Flow-sovellus uudelleen. HUOMAA: ÄLÄ yhdistä kelloa puhelimen Bluetooth-valikon kautta.
  4. Kytke kellon lentotila päälle ja pois päältä: Asetukset > Yleisasetukset > Lentotila.
  5. Asenna Polar Flow -sovellus uudelleen puhelimeesi:
    1. Siirry puhelimessasi kohtaan Asetukset > Bluetooth ja varmista, että asetuksena on PÄÄLLÄ. Poista kello yhdistettyjen Bluetooth-laitteiden luettelosta.
    2. Poista Bluetooth käytöstä puhelimestasi.
    3. Kirjaudu ulos Flow-sovelluksesta ja poista se puhelimestasi.
    4. Käynnistä puhelin uudelleen.
    5. Ota Bluetooth-yhteys uudelleen käyttöön puhelimessasi.
    6. Asenna sovellus uudelleen Google Play -kaupasta ja kirjaudu sisään Flow-tiliisi.
    7. Yhdistä kello ja Flow-sovellus uudelleen. HUOMAA: ÄLÄ yhdistä kelloa puhelimen Bluetooth-valikon kautta.
  6. Jos yhteys ei vieläkään toimi, synkronoi kello FlowSync-ohjelman avulla. Jos saat kehotuksen päivittää Vantage M:n / Vantage V:n laiteohjelmisto, hyväksy laiteohjelmiston päivitys.
  7. Palauta kellon tehdasasetukset. Poista kello puhelimesi yhdistettyjen Bluetooth-laitteiden luettelosta, jos se on luettelossa. Ota sitten kello uudelleen käyttöön.

Jos saat viestin synkronoinnin epäonnistumisesta, tarkista, onko kaikki tiedot siirretty. Jos on, jätä viesti huomioimatta. Jos saat viestin toistuvasti, poista Flow-sovellus puhelimestasi ja asenna se uudelleen.

Jos harjoitustiedot eivät synkronoidu kellosta Polar Flow -sovellukseen, varmista, että olet kirjautunut oikealla sähköpostiosoitteella. Jos olet, jatka vianetsintää seuraavien vaiheiden mukaisesti.

 

Contact Us
Ota yhteyttä
Request repair
Missä huoltaa?

Change region

If your country is not listed on this page, please find your local contact details, retailers and stores and service points on our global site.