Reinicialização e redefinição

Se ocorrer algum problema com o dispositivo, tente reiniciá-lo. Ao reiniciar o dispositivo, nenhum dos dados pessoais será excluído do dispositivo. No entanto, ao reiniciar, as configurações de data e hora do dispositivo retornarão ao padrão, e qualquer processo em andamento (como o cálculo do sono) será encerrado. Para garantir que seus dados de sono e atividade sejam acumulados corretamente, sincronize o dispositivo com o aplicativo Flow após reiniciá-lo para obter as configurações corretas de data e hora no dispositivo.

O botão para reiniciar/restaurar as configurações fica na parte superior do dispositivo, sob a pulseira. Para reiniciar o dispositivo, pressione o botão com um alfinete quando o dispositivo NÃO estiver conectado para carregar.

Para restaurar as configurações de fábrica do Polar Loop

Se reiniciar o dispositivo não ajudou, você pode restaurar as configurações de fábrica do dispositivo. Note que a restauração das configurações de fábrica do dispositivo esvazia todos os dados e configurações pessoais do dispositivo, e você precisará configurá-lo novamente para seu uso pessoal. Todos os dados do dispositivo sincronizados com a sua conta Flow estarão seguros.

A restauração de fábrica pode ser feita de duas maneiras:

• Por meio das configurações do dispositivo no aplicativo Flow.

• Pressionando o botão para reiniciar/restaurar as configurações do dispositivo com um pino quando o dispositivo estiver conectado para carregar.

Para restaurar as configurações de fábrica do dispositivo usando o aplicativo Flow, acesse Dispositivos no aplicativo Flow e escolha Polar Loop se você tiver mais de um dispositivo Polar. Em seguida, escolha Restaurar configurações de fábrica.

Após a restauração das configurações de fábrica:

Quando você restaura as configurações de fábrica, o Polar Loop é despareado do seu celular, mas ainda pode aparecer na lista de dispositivos Bluetooth pareados do seu celular e na sua conta Polar Flow. Antes de configurá-lo novamente, remova-o de ambos seguindo estas etapas:

1. Acesse flow.polar.com e inicie uma sessão.
2. Clique no seu nome no canto superior direito e escolha Produtos.

   

3. Localize o produto na lista e clique no ícone de exclusão (X). Para confirmar, clique em Remover.

4. Verifique a lista de dispositivos Bluetooth pareados no celular e remova o Polar Loop da lista, caso esteja nela.

   • iOS: Ajustes > Bluetooth > toque em “i” ao lado do Polar Loop > Esquecer Este Dispositivo.

   • Android: Configurações > Bluetooth > toque no ícone de engrenagem ao lado do Polar Loop e em ESQUECER.

Configure seu Polar Loop novamente. Lembre-se de usar na configuração a mesma conta Polar usada antes da restauração.