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Die Synchronisierung von Daten zwischen der Polar Unite und der Polar Flow App

Gilt fĂŒr: Unite

Wenn deine Polar Unite nicht mit der Polar Flow App synchronisiert wird, gehe bitte zuerst die folgende Checkliste durch:

iOS:

  • Stelle sicher, dass sowohl die App als auch deine Uhr auf dem neuesten Stand sind: ÜberprĂŒfe im App Store, dass du die neueste Version der App installiert hast. Die Polar Flow App oder FlowSync teilen dir mit, ob fĂŒr deine Uhr ein Firmware-Update vorhanden ist.
  • Vergewissere dich, dass Bluetooth in den Einstellungen deines Smartphones aktiviert ist.
  • Stelle sicher, dass die Polar Flow App auf deinem Smartphone ausgefĂŒhrt wird und belasse sie im Vordergrund.

Wenn du alle oben genannten Schritte durchgefĂŒhrt hast, aber immer noch Synchronisierungsprobleme auftreten, fahre bitte mit der Fehlerbehebung wie folgt fort:

Fehlerbehebung fĂŒr die Synchronisierung mit der Polar Flow App fĂŒr iOS

Versuche es mit den folgenden Abhilfen, um das Synchronisierungsproblem zu beheben. Versuche nach jedem Schritt erneut, die Synchronisierung zu starten. Wenn die Synchronisierung weiterhin fehlschlÀgt, fahre mit den folgenden Schritten fort.

  1. Schalte Bluetooth an deinem Smartphone aus und wieder ein.

  2. Starte dein Smartphone und deine Uhr neu. Um deine Uhr neu zu starten, gehe zu Eingaben > Allgemeine Einstellungen > Über deine Uhr > Starte deine Uhr neu. Tippe Starte deine Uhr neu an und tippe,

    ​ um den Neustart zu bestĂ€tigen. Du kannst deine Uhr auch neu starten, indem du die ZURÜCK-Taste 10 Sekunden lang gedrĂŒckt hĂ€ltst.

  3. Hebe die Kopplung deiner Uhr mit dem Smartphone auf und kopple die GerÀte danach erneut:

    1. Entferne auf deinem Smartphone deine Uhr wie folgt aus der Liste der gekoppelten Bluetooth-GerÀte:
      Gehe zu Einstellungen > Bluetooth, tippe auf das „i“-Symbol rechts neben deiner Uhr und wĂ€hle Dieses GerĂ€t ignorieren.
    2. Gehe auf deiner Uhr zu Eingaben > Allgemeine Einstellungen > Koppeln und synchronisieren > Gekoppelte GerÀte. WÀhle dein Smartphone. Kopplung entfernen? wird angezeigt.
    3. Kopple deine Uhr mit der Polar Flow App erneut. HINWEIS: Verwende NICHT das Bluetooth-MenĂŒ deines Smartphones, um die Uhr zu koppeln.

  4. Schalte den Flugmodus auf deiner Uhr aus und wieder ein: Eingaben > Allgemeine Einstellungen > Flugmodus.

  5. Installiere die Polar Flow App auf deinem Smartphone neu:

    1. Gehe auf deinem Smartphone zu Einstellungen > Bluetooth und stelle sicher, dass Bluetooth auf EIN gestellt ist. Entferne deine Uhr aus der Liste der gekoppelten Bluetooth-GerĂ€te. HINWEIS: Dieser Schritt ist wichtig, insbesondere bei iOS-GerĂ€ten, da eine neue Kopplung mit dem GerĂ€t in der Flow App nicht durchgefĂŒhrt werden kann, bevor die frĂŒhere Verbindung in der Bluetooth-GerĂ€teliste entfernt wurde.
    2. Schalte Bluetooth auf deinem Smartphone aus.
    3. Melde dich von der Polar Flow App ab und deinstalliere sie von deinem Smartphone.
    4. Starte dein Smartphone neu.
    5. Schalte Bluetooth auf deinem Smartphone wieder ein.
    6. Installiere die Polar Flow App aus dem Apple App Store wieder und melde dich bei deinem Flow Konto an.
    7. Kopple deine Uhr mit der Polar Flow App erneut. HINWEIS: Verwende NICHT das Bluetooth-MenĂŒ deines Smartphones, um die Uhr zu koppeln.

  6. Wenn die Verbindung immer noch nicht funktioniert, synchronisiere deine Uhr mit FlowSync. Wenn du aufgefordert wirst, die Firmware deiner Polar Unite zu aktualisieren, akzeptiere das Firmware-Update.

  7. Setze deine Uhr auf die Werkseinstellungen zurĂŒck. ÜberprĂŒfe auf deinem Smartphone die Liste der gekoppelten Bluetooth-GerĂ€te und entferne deine Uhr daraus, wenn sie darin angezeigt wird. Richte dann deine Uhr neu ein.

Wenn die Meldung Synchronisierung fehlgeschlagen angezeigt wird ĂŒberprĂŒfe, ob alle Daten ĂŒbertragen wurden – ignoriere die meldung, wenn dies der Fall war. Wenn die Meldung wiederholt angezeigt wird, deinstalliere die Polar Flow App von deinem Smartphone und installiere sie wieder.

Wenn deine Trainingsdaten auf der Uhr nicht mit der Polar Flow App synchronisiert werden, stelle sicher, dass du dich mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet hast. Wenn dies der Fall ist, fĂŒhre bitte die oben aufgefĂŒhrten Schritte zur Fehlerbehebung aus.

Android:

  • Stelle sicher, dass sowohl die App als auch deine Uhr auf dem neuesten Stand sind: ÜberprĂŒfe ĂŒber Google Play, dass du die neueste Version der App installiert hast. Die Polar Flow App oder FlowSync teilen dir mit, ob fĂŒr deine Uhr ein Firmware-Update vorhanden ist.
  • Vergewissere dich, dass Bluetooth in den Einstellungen deines Smartphones aktiviert ist.
  • Stelle sicher, dass in den App-Einstellungen deines Smartphones festgelegt ist, dass die Polar Flow App auf deinen Standort zugreifen darf. Bei GerĂ€ten mit Android 6 und neuer sind Standortberechtigungen erforderlich, um nach Bluetooth-GerĂ€ten zu suchen.
  • Stelle sicher, dass die Polar Flow App auf deinem Smartphone ausgefĂŒhrt wird und belasse sie im Vordergrund.
  • Wenn du mehrere mit der Polar Flow App kompatible Polar GerĂ€te verwendest, stelle sicher, dass die Polar Unite in der Polar Flow App als aktives GerĂ€t ausgewĂ€hlt ist. Dadurch verbindet sich die Polar Flow App mit deiner Uhr. Gehe in der Polar Flow App zu GerĂ€te und wĂ€hle Polar Unite aus. Kehre dann zum HauptmenĂŒ zurĂŒck.

Wenn du alle oben genannten Schritte durchgefĂŒhrt hast, aber immer noch Synchronisierungsprobleme auftreten, fahre bitte mit der Fehlerbehebung wie folgt fort:

Fehlerbehebung fĂŒr die Synchronisierung mit der Polar Flow App fĂŒr Android

Versuche es mit den folgenden Abhilfen, um das Synchronisierungsproblem zu beheben. Versuche nach jedem Schritt erneut, die Synchronisierung zu starten. Wenn die Synchronisierung weiterhin fehlschlÀgt, fahre mit den folgenden Schritten fort.

  1. Schalte Bluetooth an deinem Smartphone aus und wieder ein.

  2. Starte dein Smartphone und deine Uhr neu. Um deine Uhr neu zu starten, gehe zu Eingaben > Allgemeine Einstellungen > Über deine Uhr > Starte deine Uhr neu. Tippe Starte deine Uhr neu an und tippe dann,

    um den Neustart zu bestĂ€tigen. Du kannst deine Uhr auch neu starten, indem du die ZURÜCK-Taste 10 Sekunden lang gedrĂŒckt hĂ€ltst.

  3. Hebe die Kopplung deiner Uhr mit dem Smartphone auf und kopple die GerÀte danach erneut:

    1. Entferne auf deinem Smartphone deine Uhr wie folgt aus der Liste der gekoppelten Bluetooth-GerÀte:
      Gehe zu Einstellungen > Bluetooth, wÀhle deine Uhr aus und wÀhle dann Dieses GerÀt ignorieren.
    2. Gehe auf deiner Uhr zu Eingaben > Allgemeine Einstellungen > Koppeln und synchronisieren > Gekoppelte GerÀte. WÀhle dein Smartphone. Kopplung entfernen? wird angezeigt.
    3. Kopple deine Uhr mit der Polar Flow App erneut. HINWEIS: Verwende NICHT das Bluetooth-MenĂŒ deines Smartphones, um die Uhr zu koppeln.

  4. Schalte den Flugmodus auf deiner Uhr aus und wieder ein: Eingaben > Allgemeine Einstellungen > Flugmodus.

  5. Installiere die Polar Flow App auf deinem Smartphone neu:

    1. Gehe auf deinem Smartphone zu Einstellungen > Bluetooth und stelle sicher, dass Bluetooth auf EIN gestellt ist. Entferne deine Uhr aus der Liste der gekoppelten Bluetooth-GerÀte.
    2. Schalte Bluetooth auf deinem Smartphone aus.
    3. Melde dich von der Polar Flow App ab und deinstalliere sie von deinem Smartphone.
    4. Starte dein Smartphone neu.
    5. Schalte Bluetooth auf deinem Smartphone wieder ein.
    6. Installiere die Polar Flow App aus Google Play wieder und melde dich bei deinem Flow Konto an.
    7. Kopple deine Uhr mit der Polar Flow App erneut. HINWEIS: Verwende NICHT das Bluetooth-MenĂŒ deines Smartphones, um die Uhr zu koppeln.

  6. Wenn die Verbindung immer noch nicht funktioniert, synchronisiere deine Uhr mit FlowSync. Wenn du aufgefordert wirst, die Firmware deiner Polar Unite zu aktualisieren, akzeptiere das Firmware-Update.

  7. Setze deine Uhr auf die Werkseinstellungen zurĂŒck. ÜberprĂŒfe auf deinem Smartphone die Liste der gekoppelten Bluetooth-GerĂ€te und entferne deine Uhr daraus, wenn sie darin angezeigt wird. Richte dann deine Uhr neu ein.

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