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Der Polar Kundendienst hilft dir, die Möglichkeiten deiner Polar Produkte voll auszuschöpfen. Lass uns einfach wissen, wie wir dir helfen können.

Leider sind die Bearbeitungszeiten von Supportanfragen länger als üblich. In der Zwischenzeit empfehlen wir Ihnen einen Blick auf unsere Support-Materialien, die unter support.polar.com verfügbar sind.

Reagiert deine Uhr nicht oder ist eingefroren? Synchronisiert nicht oder funktioniert nicht wie sie soll? Wenn du die üblichen Schritte zur Fehlerbehebung probiert hast, probiere bitte als letzte Maßnahme, ob Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen hilft. Wenn du dies tust, musst du allerdings deine Uhr wieder komplett einstellen.

Links zu den Anweisungen, um unsere beliebtesten Produkte auf Werkseinstellungen zurückzusetzen: Vantage V2/Vantage V/Vantage M/Grit X - Ignite/Unite.

Um eine optimale Leistung zu erhalten, synchronisiere häufig deine Uhr und aktualisiere immer die Software deiner Uhr, wenn du dazu aufgefordert wirst.

Wir verzeichnen derzeit eine hohe Anzahl an Kundenanfragen, daher ist unsere Reaktionszeit leider etwas länger als gewöhnlich. Wir versichern Ihnen, dass wir die Liste so schnell wie möglich durchgehen. Dabei gehen wir der Reihe nach durch und beachten das Eingangsdatum jeder Anfrage.

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Die folgenden Informationen helfen uns, unseren Service für dich zu verbessern:

Um einen optimalen Kundenservice zu sicherzustellen, werden die mit diesem Formular gesendeten Informationen im Kundenservicesystem eines Drittanbieters gespeichert. Deine persönlichen Informationen werden wie in der Datenschutzhinweis von Polar beschrieben gehandhabt.

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Die beste Möglichkeit, uns zu kontaktieren, ist die Chat-Funktion in der unteren rechten Ecke zu verwenden. Wir verfügen weltweit über qualifizierte Servicemitarbeiter, die dich von 9 bis 17 Uhr unterstützen. Außerhalb dieser Zeiten kannst du eine Nachricht hinterlassen. Beachte, dass wir über keine Support-Telefonnummer oder Hotline verfügen, die du anrufen kannst.

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Bitte stellen Sie einen Serviceauftrag: support.polar.com/de/support/service

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Um Unterstützung bei einer Bestellung zu erhalten, bei Fragen rund um Ihre Zahlung oder zum Bestellstatus, bitte schreiben Sie mit dem Betreff „Polar Online Rücksendung“ an customerservice@shoppolar.de.

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