Resolución de problemas del sensor de frecuencia cardíaca Polar H9 / H10
Si tu sensor de frecuencia cardíaca Polar H9/Polar H10 no funciona como debería, intenta solucionarlo con las siguientes instrucciones.
Sigue las instrucciones de mantenimiento para asegurarte de que obtienes una medición fiable y para maximizar la vida útil del sensor de frecuencia cardíaca.
Para obtener más información, consulta Uso del sensor de frecuencia cardíaca.
Consulta los requisitos de compatibilidad.
Si la vinculación no funciona, comprueba que el Bluetooth del dispositivo receptor está activado.
Al vincular, asegúrate de que estás lejos (a 10 m) de otros usuarios de sensores de frecuencia cardíaca Bluetooth Smart.
Si tu dispositivo receptor tiene una lista de dispositivos Bluetooth, puedes comprobar si el sensor está vinculado. Cuando el sensor está vinculado, aparece Polar H9/H10 junto con el número de identificación. El número de identificación está impreso en el lateral del sensor (observa la imagen siguiente).
Para más información sobre cómo activar el sensor de frecuencia cardíaca e iniciar la aplicación, consulta las instrucciones de uso proporcionadas por el fabricante de la aplicación.
Polar H9 y H10 no son compatibles con versiones anteriores de Bluetooth. Si la vinculación no funciona con el dispositivo receptor ANT+ o Polar GymLink (5kHz), comprueba en los ajustes de H9/H10 que la conexión que estás utilizando está activada.
Por ejemplo, con Polar Beat un sensor puede estar en tres modos diferentes.
- No vinculado. Para utilizar el sensor, tienes que vincularlo con Polar Beat. Ten en cuenta que debes llevar puesto el sensor cuando lo vincules.
- No activo. El sensor se ha vinculado con Polar Beat, pero actualmente no está activo.
- Vinculado. El sensor está vinculado con Polar Beat y está activo.
Mantén el dispositivo receptor frente a ti para garantizar un alcance de transmisión suficiente. Para el teléfono móvil, por ejemplo, un buen lugar es el bolsillo delantero o el manillar.
La señal de radiofrecuencia de 2,4 GHz, que utiliza Bluetooth Smart, no atraviesa el cuerpo humano, por ejemplo el brazo.
Si el dispositivo receptor es un dispositivo móvil, reinicia su conexión Bluetooth antes de volver a vincular el sensor. No te olvides de llevar puesto el sensor de frecuencia cardíaca cuando realices la vinculación.
Sal de la aplicación y retira el sensor de frecuencia cardíaca del elástico. Espera 30 segundos, vuelve a colocar el sensor e inicia la aplicación.
Para reiniciar el sensor de frecuencia cardíaca:
- Retira la pila.
- Presiona con los dedos los clips metálicos que sujetan el elástico durante al menos 10 segundos.
- Espera 30 segundos y vuelve a colocar la pila.
Si utilizas una versión de firmware anterior a la 3.3.1 para el H10 y a la 1.2.1 para el H9, debes vincular el sensor con un dispositivo o aplicación Polar o de terceros después del restablecimiento.
Conecta el sensor de frecuencia cardíaca con Polar Beat para ver si hay disponible una versión de firmware más reciente. Consulta las instrucciones para actualizar el firmware.
¿Has probado si cambiar la pila soluciona el problema? Mira el vídeo de instrucciones para H9 o H10.
Electricidad estática, ropa deportiva técnica y condiciones especiales
Si la humedad del aire es baja o estás haciendo ejercicio con viento (por ejemplo, en carreras de carretera a gran velocidad), el revuelo de la camiseta puede rozar el sensor de frecuencia cardíaca y generar electricidad estática. Esto provoca señales adicionales, especialmente si el contacto entre la piel y el sensor de frecuencia cardíaca es deficiente. Para evitar que esto suceda:
- Humedece los electrodos antes de usarlos o, si tu elástico tiene electrodos de plástico, puedes utilizar loción o gel conductores.
- Utiliza una camiseta de algodón en lugar de una sintética.
- Utiliza una camiseta más ceñida para evitar el movimiento del material.
- Utiliza el sensor de frecuencia cardíaca sobre una camiseta mojada.
- Intenta colocar el sensor de frecuencia cardíaca ligeramente hacia la izquierda.
Arritmia
Los productos Polar no están diseñados para detectar arritmias o ritmos irregulares, los interpretan como ruido o interferencias. En la mayoría de los casos, los dispositivos de entrenamiento Polar funcionan bien en personas con arritmia cardíaca, pero en algunos casos (muchos intervalos de latidos cardiacos anormales) la arritmia puede causar lecturas de frecuencia cardíaca incorrectas.
Si el problema persiste, ponte en contacto con tu servicio local de atención al cliente.