Fehlerbehebung bei der Einrichtung der Polar Unite
Gilt fĂŒr: Unite
Du hast Probleme, deine Uhr mit deinem Smartphone einzurichten?
Wenn du Probleme dabei hast, deine Uhr mit deinem Smartphone und der mobilen Polar Flow App einzurichten, stelle Folgendes sicher:
- Dein MobilgerÀt ist mit der Polar Flow App kompatibel.
- Du hast die neueste Version der Polar Flow App von Google Play oder aus dem App Store auf dein MobilgerÀt heruntergeladen und installiert.
- Bluetooth ist auf deinem MobilgerÀt eingeschaltet und der Flugmodus ist deaktiviert. Du kannst versuchen, Probleme mit der Bluetooth-Verbindung zu beheben, indem du die Funktion in den Einstellungen deines Smartphones aus- und wieder einschaltest.
- Android-Benutzer:Â Stelle sicher, dass in den App-Einstellungen deines Smartphones festgelegt ist, dass die Polar Flow App auf deinen Standort zugreifen darf.
- Deine Uhr und dein Smartphone sind eingeschaltet.
- Versuche dann erneut, deine Uhr einzurichten, indem du die Anweisungen unter Einrichten deiner Uhr befolgst.
Wenn die Einrichtung weiterhin fehlschlÀgt, findest du hier einige Schritte, mit denen sich das Problem möglicherweise beheben lÀsst.
- Die Uhr muss auf deinem Smartphone mit der Polar Flow App und nicht in den Bluetooth-Einstellungen deines MobilgerÀts eingerichtet werden. Wenn du die Uhr mit deinem Smartphone gekoppelt hast, entferne zunÀchst die Bluetooth-Verbindung mit dem Smartphone und befolge dann die Anweisungen zum Einrichten der Uhr mit der Polar Flow App unter Einrichten deiner Uhr
- Wenn die Flow App sich wĂ€hrend der Einrichtung unerwartet verhĂ€lt, erzwinge zunĂ€chst das SchlieĂen der App, um zu sehen, ob dies hilft. Wenn nicht, deinstalliere die App und installiere sie danach erneut. Setze deine Uhr zurĂŒck, wenn nichts anderes hilft.
Du hast Probleme, deine Uhr mit einem Computer einzurichten?
Wenn du Probleme hast, deine Uhr mit einem Computer einzurichten, probiere die folgenden Schritte nacheinander aus, und versuche dann erneut, deine Uhr einzurichten, indem du die Anweisungen unter Einrichten deiner Uhr befolgst.
Wenn deine Uhr nicht richtig geladen wird oder wenn sie nicht mit FlowSync verbunden wird, sind möglicherweise die Ladekontakte deiner Uhr und des USB-Ladeadapters nicht sauber genug.
Vergewissere dich vor dem Laden und der Verbindung mit FlowSync, dass die Ladekontakte deiner Uhr und des USB-Ladeadapters frei von Feuchtigkeit, Staub und Schmutz sind. Wische Verschmutzungen und Feuchtigkeit vorsichtig ab. Um Kratzer zu vermeiden, verwende zum Reinigen keine scharfen GegenstÀnde.
Die beste Methode, um die Ladekontakte deiner Uhr sauber zu halten, ist die Uhr nach jeder Trainingseinheit mit einer milden Seifenlösung unter laufendem Wasser abzuspĂŒlen. Die Uhr ist wasserbestĂ€ndig und du kannst sie unter laufendem Wasser abwaschen, ohne die elektronischen Komponenten zu beschĂ€digen. Lade die Uhr nicht, wenn sie feucht oder voll SchweiĂ ist.
- Stelle sicher, dass du den Kunststoffschutz an der RĂŒckseite deiner Uhr entfernt hast.
- Stelle sicher, dass der USB-Ladeadapterfest sitzt.
- Ziehe den USB-Ladeadapter von deiner Uhr ab und schlieĂe ihn wieder an.
- Wenn du deine Uhr ĂŒber einen USB-Hub an einen Computer angeschlossen hast, versuche, sie direkt an einen USB-Anschluss des Computers anzuschlieĂen.
- Probiere die anderen USB-AnschlĂŒsse aus.
Gehe zu Allgemeine Einstellungen > Ăber deine Uhr > Starte deine Uhr neu. Tippe Starte deine Uhr neu an und tippe, 
â um den Neustart zu bestĂ€tigen. Durch den Neustart deiner Uhr werden keine Einstellungen oder persönlichen Daten auf deiner Uhr gelöscht.
Du kannst deine Uhr auch neu starten, indem du die ZURĂCK-Taste 10 Sekunden lang gedrĂŒckt hĂ€ltst.
SchlieĂe FlowSync, indem du auf das Symbol in der Taskleiste/MenĂŒleiste deines Computers rechtsklickst/sekundĂ€rklickst. WĂ€hle SchlieĂen. Starte dann FlowSync ĂŒber das Desktopsymbol/den Ordner âProgrammeâ auf deinem Computer neu.
Stelle sicher, dass Version 3.0 oder höher der Polar FlowSync Software installiert ist. Ăltere FlowSync Versionen sind mit der Ignite nicht kompatibel. Um die FlowSync Version zu ĂŒberprĂŒfen, klicke in FlowSync auf das Einstellungssymbol und wĂ€hle âInfoâ. Wenn die FlowSync Version Ă€lter als 3.0 ist, lade bitte die neueste FlowSync Version auf flow.polar.com/start herunter und installiere sie.
Lasse das Ladekabel in deiner Uhr eingesteckt und am Computer angeschlossen.
JavaScript und Cookies mĂŒssen aktiviert sein, damit die Verbindung hergestellt werden kann. In der Regel sind sie standardmĂ€Ăig aktiviert. Eine ausfĂŒhrliche Anleitung findest du in der Hilfe zu deinem Browser.
Windows 10:
- Ăffne das MenĂŒ Einstellungen, indem du zum StartmenĂŒ gehst und auf das Einstellungssymbol klickst (ĂŒber der Ein/Aus-SchaltflĂ€che). Ăffne den Eintrag GerĂ€te und klicke auf die Option Verbundene GerĂ€te/Bluetooth- und andere GerĂ€te.
- SchlieĂe das Ladekabel an deine Uhr und an den Computer an. Deine Uhr sollte unter Andere GerĂ€te als Serielles USB-GerĂ€t angezeigt werden.
macOS:
- Klicke auf Apple-MenĂŒ > Ăber diesen Mac > Weitere Infos > Systembericht > Hardware > USB. SchlieĂe das Ladekabel an deine Uhr und an den Computer an. Wird die Liste aktualisiert? Deine Uhr sollte in der Liste angezeigt werden.
- Wenn deine Uhr in der Liste nicht angezeigt wird und/oder die Synchronisierung nicht startet, setze das GerĂ€t bitte zurĂŒck.
Wenn diese Tipps nicht helfen, konsultiere die zusĂ€tzliche Hilfe in Fehlerbehebung fĂŒr Polar FlowSync oder wende dich mit einer ausfĂŒhrlichen Beschreibung des Problems an den lokalen Kundendienst.
Vielen Dank! Wir sagen dir Bescheid, wenn das Produkt wieder erhÀltlich ist.
Shop-Wartung
Leider ist unser Onlineshop zurzeit wegen geplanter Wartungsarbeiten auĂer Betrieb. Den Status der Wartung kannst du auf unserer Seite https://status.polar.com/ prĂŒfen.
Success! ##