Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen zwischen dem Polar Loop und der Flow App
Gilt fĂŒr: Polar Loop
Wenn du Probleme mit der Verbindung zwischen deinem Polar Loop und der Flow App hast, ĂŒberprĂŒfe zunĂ€chst, ob Folgendes zutrifft:
Bluetooth ist auf deinem MobilgerÀt eingeschaltet.
Der Polar Loop ist eingeschaltet (die LEDs leuchten). Wenn nicht, schlieĂe ihn zum Aufladen an, damit er sich einschaltet.
ĂberprĂŒfe in der Flow App unter GerĂ€te, ob der Polar Loop dort angezeigt wird:
- iOS: Gehe zum MenĂŒ Mehr und wĂ€hle GerĂ€te aus.
- Android: Tippe auf das MenĂŒsymbol oben links und wĂ€hle GerĂ€te aus.
- Wenn der Polar Loop angezeigt wird, versuche ihn manuell zu synchronisieren, indem du in den GerÀteeinstellungen Synchronisieren auswÀhlst.
Wenn die Verbindung immer noch nicht funktioniert, fĂŒhre diese Schritte nacheinander aus:
SchlieĂe deinen Polar Loop zum Aufladen an.
Schalte Bluetooth in deinem Smartphone aus und wieder ein.
Starte dein Smartphone und den Polar Loop neu.
So startest du den Polar Loop neu: DrĂŒcke die Neustart-/RĂŒcksetztaste mit einem kleinen spitzen Gegenstand, wenn das GerĂ€t nicht zum Aufladen angeschlossen ist.
Trenne die Kopplung, setze den Polar Loop zurĂŒck und richte ihn dann mit der Flow App neu ein:
So setzt du den Polar Loop auf die Werkseinstellungen zurĂŒck: DrĂŒcke die Neustart-/RĂŒcksetztaste mit einem kleinen spitzen Gegenstand, wenn das GerĂ€t zum Aufladen angeschlossen ist.
Wenn du das GerĂ€t auf die Werkseinstellungen zurĂŒckgesetzt hast, wird die Kopplung mit deinem Smartphone aufgehoben, es kann aber weiterhin in der Liste der gekoppelten Bluetooth-GerĂ€te deines Smartphones und in deinem Polar Flow Konto zu sehen sein. Bevor du es wieder konfigurierst, entferne es aus beiden Listen, indem du diese Schritte ausfĂŒhrst:
a) Gehe zu flow.polar.com und melde dich an.
b) Klicke oben rechts auf deinen Namen und wÀhle Produkte.
c) WÀhle das Produkt in der Liste aus und klicke auf das Löschen-Symbol (X). BestÀtige den Vorgang, indem du auf Entfernen klickst.
d) ĂberprĂŒfe auf deinem Smartphone die Liste der gekoppelten Bluetooth-GerĂ€te und entferne den Polar Loop, wenn er darin angezeigt wird:
iOS: Einstellungen > Bluetooth > tippe auf âiâ neben âPolar Loopâ > Dieses GerĂ€t ignorieren.
Android: Einstellungen > Bluetooth > tippe auf das Zahnradsymbol neben dem Polar Loop und dann auf VERGESSEN.
Richte den Polar Loop erneut mit der Flow App ein.
Der Polar Loop kann jeweils nur mit einem Smartphone gekoppelt werden. Bevor du ihn mit einem anderen Smartphone koppeln kannst, musst du ihn auf die Werkseinstellungen zurĂŒcksetzen, um die bestehende Kopplung zu entfernen. AusfĂŒhrliche Anweisungen findest du unter Koppeln eines Smartphones in der Gebrauchsanleitung.
Vielen Dank! Wir sagen dir Bescheid, wenn das Produkt wieder erhÀltlich ist.
Shop-Wartung
Leider ist unser Onlineshop zurzeit wegen geplanter Wartungsarbeiten auĂer Betrieb. Den Status der Wartung kannst du auf unserer Seite https://status.polar.com/ prĂŒfen.
Success! ##