In FlowSync wird die Synchronisierung des Polar A370 nicht gestartet. Wie sollte ich vorgehen?
Gilt für:
Versuche Folgendes, wenn FlowSync die Synchronisierung mit A370 nicht startet:
Wenn dein Produkt nicht richtig geladen wird oder wenn es nicht mit FlowSync verbunden wird, ist möglicherweise der USB-Stecker an der Rückseite des Produkts feucht oder nicht trocken bzw. sauber genug.
Vergewissere dich jedes Mal, wenn du den A370 an einen Computer anschließt, dass der USB-Stecker frei von Feuchtigkeit, Haaren, Staub und Schmutz ist. Wische Verschmutzungen und Feuchtigkeit vorsichtig ab. Um Kratzer zu vermeiden, verwende zum Reinigen keine scharfen Gegenstände. Verwende zur Reinigung NIEMALS Alkohol, chemische Reinigungsmittel oder Schleifmittel wie Stahlwolle.
- Stelle sicher, dass der USB-Stecker fest sitzt.
- Ziehe das USB-Kabel von deinem Polar A370 ab und schließe es erneut daran an.
- Wenn du deinen Polar A370 über einen USB-Hub an einen Computer angeschlossen hast, versuche, ihn direkt an einen USB-Anschluss des Computers anzuschließen.
- Probiere die anderen USB-Anschlüsse aus.
- Versuche, die Synchronisierung über ein anderes Micro-USB-Kabel vorzunehmen, falls du eines zur Hand hast.
Schließe FlowSync, indem du auf das Symbol in der Taskleiste/Menüleiste deines Computers rechtsklickst/sekundärklickst. Wähle Schließen. Starte dann FlowSync über das Desktopsymbol/den Ordner „Programme“ auf deinem Computer neu.
Lasse deinen A370 mit dem Computer verbunden.
JavaScript und Cookies müssen aktiviert sein, damit die Verbindung hergestellt werden kann. In der Regel sind sie standardmäßig aktiviert. Eine ausführliche Anleitung findest du in der Hilfe zu deinem Browser.
- Trenne den Polar A370 vom Computer.
- Windows: Gehe zu (Start) > Systemsteuerung > (System) > Geräte-Manager > Eingabegeräte. Schließe deinen Polar A370 an das USB-Kabel und das Kabel am Computer an. Oder schließe den A370 direkt am USB-Anschluss deines Computers an. Wird die Liste aktualisiert? Dein A370 sollte als HID-konformes Gerät angezeigt werden.

- Mac OS X: Klicke auf Apple-Menü > Über diesen Mac > Weitere Infos > Systembericht > Hardware > USB. Schließe deinen Polar A370 an das USB-Kabel und das Kabel am Computer an. Oder schließe den A370 direkt am USB-Anschluss deines Computers an. Wird die Liste aktualisiert? Dein Polar A370 sollte in der Liste angezeigt werden.

- Wenn dein A370 in der Liste nicht angezeigt wird und/oder die Synchronisierung nicht startet, setze das Gerät bitte zurück.
Wenn diese Tipps nicht helfen, konsultiere die zusätzliche Hilfe in Fehlerbehebung für Polar FlowSync oder wende dich mit einer ausführlichen Beschreibung des Problems an den lokalen Kundendienst.
Shop-Wartung
Leider ist unser Onlineshop zurzeit wegen geplanter Wartungsarbeiten außer Betrieb. Den Status der Wartung kannst du auf unserer Seite https://status.polar.com/ prüfen.
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