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Vous rencontrez des difficultés pour synchroniser votre M430 avec l'application Flow ?

Si vous rencontrez des difficultés pour lancer la synchronisation

  1. Redémarrez votre M430. Accédez à Réglages > Réglages généraux > À propos > Redémarrer dispositif. Appuyez sur le bouton DÉMARRER, puis sélectionnez Oui pour confirmer le redémarrage.
  2. Vérifiez que l'application et la M430 sont toutes deux à jour : Vérifiez dans l'App Store ou Google Play que vous avez bien installé la dernière version de l'application. L'application Flow ou FlowSync vous indique si une mise à jour du firmware est disponible pour votre M430.
  3. Vérifiez que l'application Flow est en cours d'exécution sur votre dispositif mobile et maintenez-la au premier plan.
  4. Si vous utilisez plusieurs dispositifs Polar compatibles Flow, vérifiez que vous avez choisi la M430 comme dispositif actif dans l'application Flow. Ainsi, l'application Flow sait qu'elle doit se connecter à votre M430. Dans l'application Flow, accédez à Dispositifs et choisissez M430.
  5. Activez puis désactivez le mode avion sur votre M430 et retentez la synchronisation. Si le problème n'est pas résolu, continuez la procédure.
  6. Supprimez l'association Bluetooth sur la M430. Sur votre M430, accédez à Réglages > Réglages généraux > Coupler et sync > Appareils couplés. Choisissez votre dispositif mobile et Suppr sync.
  7. Sur votre dispositif mobile, supprimez votre M430 de la liste des dispositifs Bluetooth associés : 1) iPhone : Réglages > Bluetooth, puis appuyez sur et Oublier cet appareil, 2) Android : Paramètres > Bluetooth > choisissez le dispositif Polar, puis Oublier cet appareil. Remarque ! Cette étape est importante, surtout sur les dispositifs iOS, car il est impossible de procéder à l'association d'un nouveau dispositif dans l'application Flow avant suppression de la connexion antérieure dans la liste des dispositifs Bluetooth.
  8. Désactivez le Bluetooth sur votre dispositif mobile.
  9. Déconnectez-vous de l'application Flow et désinstallez celle-ci de votre dispositif mobile.
  10. Redémarrez votre dispositif mobile.
  11. Réactivez le Bluetooth sur votre dispositif mobile.
  12. Réinstallez l'application Flow depuis l'App Store ou Google Play, puis connectez-vous avec votre compte Flow.
  13. Associez votre M430 à l'application Flow en appuyant longuement sur le bouton RETOUR ou en accédant à Réglages > Réglages généraux > Conn et sync > Coupler et sync appareil mobile.  N'utilisez PAS le menu Bluetooth de votre téléphone pour associer la M430.

Si la connexion ne fonctionne toujours pas, rétablissez la configuration d'usine de votre M430 et configurez à nouveau celle-ci.

Si vous obtenez un message d'échec

  • Vérifiez si toutes les données ont été transférées - si c'est le cas, ignorez le message
  • Si le message persiste, désinstallez puis réinstallez l'application Flow sur votre dispositif mobile

Si vos données d'entraînement ne sont pas synchronisées entre la M430 et l'application Polar Flow

Vérifiez que vous vous êtes connecté avec la bonne adresse e-mail. Si tel est le cas, essayez les opérations indiquées à la section ci-dessus « Si vous rencontrez des difficultés pour lancer la synchronisation ».

 

 

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