Solução de problemas de configuração do OH1
Aplicável a: OH1+
Está com problemas para configurar o OH1 usando o celular?
Se você estiver com problemas para configurar o OH1 usando seu dispositivo móvel e o aplicativo móvel Polar Flow/Polar Beat, verifique se:
- O seu dispositivo móvel é compatível com o aplicativo Polar Flow/Beat.
- Você tem a versão mais recente do aplicativo Polar Flow/Beat baixada do Google Play ou da App Store e instalada em seu dispositivo móvel.
- O Bluetooth está ativado em seu dispositivo móvel e o modo avião/modo de voo está desativado. Você pode tentar corrigir problemas na conexão Bluetooth desativando-a e reativando-a nas configurações do celular.
- O OH1 e o celular estão ligados.
- Depois, tente configurar o OH1 novamente usando as instruções em Configurar o OH1.
Se você estiver usando um dispositivo Android, verifique se a localização está ativada para o aplicativo Polar Flow/Beat nas configurações de aplicativos do celular. Em dispositivos Android 6 e mais recentes, a permissão de localização é necessária para buscar dispositivos Bluetooth.
Se você ainda não conseguir configurar, aqui estão mais algumas soluções que podem ajudar a resolver o problema.
- O OH1 deve ser configurado usando o aplicativo Polar Flow/Beat no celular e não nas configurações de Bluetooth do dispositivo móvel. Se você emparelhou o OH1 com seu celular, primeiro desfaça o emparelhamento da conexão Bluetooth com o celular. Depois, siga as instruções de configuração do OH1 usando o aplicativo Polar Flow/Beat em Configurar o OH1.
- Se o aplicativo Polar Flow/Beat apresentar um comportamento inesperado durante a configuração, force o encerramento para ver se isso ajuda. Se não funcionar, desinstale e reinstale o aplicativo.
Está com problemas para configurar o OH1 usando o computador?
Se você estiver está com problemas para configurar o OH1 usando seu computador, experimente executar os passos abaixo, um por vez, e depois tente configurar o OH1 novamente usando as instruções contidas no manual do usuário do OH1.
- Se o OH1 não for carregado corretamente ou se ele não se conectar ao FlowSync, talvez os contatos de carga do sensor ou do adaptador USB não estejam suficientemente limpos.
- Enxágue o sensor OH1 após cada sessão de treino com água morna da torneira. O sensor é resistente à água, e você pode enxaguá-lo em água corrente sem danificar os componentes eletrônicos.
- Antes de carregá-lo, verifique se não há umidade, pelos, poeira ou sujeira nos conectores do sensor ou do adaptador USB. Remova a sujeira e a poeira com cuidado. Para evitar arranhões, não utilize ferramentas pontiagudas durante a limpeza.
- Verifique se o sensor OH1 está posicionado corretamente no adaptador USB. O sensor deve estar no adaptador USB com a lente voltada para cima, de modo que os contatos do sensor e o adaptador USB se encontrem.
- Verifique se o adaptador USB está posicionado corretamente na porta USB. Quando o adaptador está posicionado corretamente, a lente do sensor OH1 fica voltada para cima.
- Feche o FlowSync clicando com o botão direito do mouse no ícone na barra de tarefas/barra de menus do computador. Selecione Close (Fechar). Em seguida, reinicie o FlowSync usando o ícone da área de trabalho/pasta Aplicativos do computador.
- Mantenha o OH1 conectado ao computador.
- O Javascript e os cookies precisam estar ativados para a conexão funcionar. Normalmente, eles ficam ativados por padrão. Consulte a ajuda do navegador para obter mais instruções.
- Windows: Vá para (Iniciar) > Painel de Controle > (Sistema) > Gerenciador de Dispositivos > Dispositivos de Interface Humana. Conecte o Polar OH1 ao computador. A lista é atualizada? O Polar OH1 deve ser exibido como um Dispositivo compatível com HID/Dispositivo definido pelo fornecedor compatível com HID.
- Mac OS X: Clique no menu Apple > Sobre Este Mac > Mais Info > Relatório do Sistema > Hardware > USB. Conecte o Polar OH1 ao computador. A lista é atualizada? O Polar OH1 deve ser exibido na lista.
- Se o OH1 não for exibido na lista e/ou a sincronização não for iniciada, reinicie o dispositivo.
Se estas dicas não ajudaram, consulte a ajuda adicional da Solução de problemas do Polar FlowSync ou contate o atendimento ao cliente local e forneça uma descrição detalhada do problema.
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