A sincronização do Polar M200 não é iniciada no FlowSync. O que posso fazer?
Se o FlowSync não iniciar a sincronização do M200, siga estas dicas:
Os quatro pinos do conector USB do M200 devem estar virados para os quatro pinos do cabo de carregamento/sincronização. Se você sincronizar o M200 diretamente usando a porta USB do computador, certifique-se de que os quatro pinos do conector USB do M200 fiquem virados para os quatro pinos da porta USB do computador.
Se o produto não for carregado corretamente ou não se conectar ao FlowSync, talvez o conector USB do produto esteja úmido ou não esteja seco ou limpo o suficiente.
Quando conectar o M200 a um computador, verifique se não há umidade, cabelo, poeira ou sujeira no conector USB. Remova a sujeira ou umidade com cuidado. Para evitar arranhões, não use ferramentas afiadas durante a limpeza. NÃO utilize álcool, produtos químicos de limpeza ou qualquer material abrasivo, como palha de aço.
Feche o FlowSync clicando com o botão direito/dando um clique secundário no ícone na barra de tarefas/barra de menus do computador. Selecione Fechar. Em seguida, reinicie o FlowSync usando o ícone na área de trabalho/pasta Aplicativos do computador.
Mantenha o M200 conectado ao computador.
O Javascript e os cookies precisam estar ativados para a conexão funcionar. Normalmente, eles são ativados por padrão. Consulte a ajuda do navegador para obter mais instruções.
- Desconecte o Polar M200 do computador.
- Windows: Vá para (Iniciar) > Painel de Controle > (Sistema) > Gerenciador de Dispositivos > Dispositivos de Interface Humana. Conecte o Polar M200 ao cabo USB e o cabo ao computador, ou conecte o M200 diretamente à porta USB do computador. A lista é atualizada? O M200 deve ser mostrado como um dispositivo compatível com HID.
- Mac OS X: Clique no menu Apple > Sobre Este Mac > Mais Info > Relatório do Sistema > Hardware > USB. Conecte o Polar M200 ao cabo USB e o cabo ao computador, ou conecte o M200 diretamente à porta USB do computador. A lista é atualizada? Seu Polar M200 deve ser mostrado na lista.
- Se o M200 não for exibido na lista e/ou a sincronização não for iniciada, [redefina] o dispositivo.
Se estas dicas não ajudaram, consulte a ajuda adicional da [Solução de problemas do Polar FlowSync] ou entre em contato com a [assistência ao cliente local] e forneça uma descrição detalhada do problema.