Comment réinitialiser mon Polar Loop ?
Concerne: Polar Loop
Si vous rencontrez des problèmes avec votre dispositif, vous pouvez essayer de le redémarrer. Le redémarrage du dispositif ne supprimera aucune donnée personnelle s'y trouvant. Cependant, lors du redémarrage, les réglages de date et d'heure du dispositif reviennent à leur valeur par défaut et les processus en cours (tels que le calcul de la durée de sommeil) sont interrompus. Pour vous assurer que vos données de sommeil et d'activité s'accumulent correctement, synchronisez le dispositif avec l'application Polar Flow après le redémarrage pour que les réglages de date et d'heure soient corrects sur le dispositif.
Pour redémarrer le Polar Loop
Le bouton de redémarrage/réinitialisation se trouve sur la face supérieure du dispositif, sous le bracelet. Pour redémarrer le dispositif, appuyez sur le bouton avec une épingle lorsque l'appareil n'est PAS branché pour être rechargé.
Pour rétablir la configuration d'usine du Polar Loop
Si le redémarrage de votre dispositif n'a pas résolu le problème, vous pouvez rétablir sa configuration d'usine. Notez que la réinitialisation du dispositif supprimera l'ensemble des données personnelles et réglages de ce dispositif. Vous devrez donc le configurer à nouveau pour votre usage personnel. Toutes les données que vous avez synchronisées depuis votre dispositif vers votre compte Flow sont sécurisées.
La réinitialisation aux valeurs d'usine peut être effectuée de deux manières :
- Par le biais des réglages du dispositif dans l'application Polar Flow.
- En appuyant sur le bouton de redémarrage/réinitialisation du dispositif avec une épingle lorsqu'il est branché pour être rechargé.
Afin de réinitialiser votre dispositif aux valeurs d'usine via l'application Polar Flow, allez à Dispositifs dans l'application et sélectionnez Polar Loop si vous possédez plusieurs dispositifs Polar. Sélectionnez ensuite Réinitialisation aux valeurs d'usine.
Après la réinitialisation aux valeurs d'usine :
Quand vous effectuez une réinitialisation aux valeurs d'usine, Polar Loop est dissocié de votre téléphone mais peut toujours apparaître dans la liste des dispositifs Bluetooth associés de votre téléphone et dans votre compte Polar Flow. Avant de le reconfigurer, retirez-le des deux en suivant les étapes suivantes :
Allez sur flow.polar.com et connectez-vous.
Cliquez sur votre nom dans l'angle supérieur droit, puis choisissez Produits.
Recherchez le produit dans la liste et cliquez sur l'icône de suppression (X). Confirmez en cliquant sur Supprimer.
Sur votre téléphone, consultez la liste des dispositifs Bluetooth associés et supprimez votre Polar Loop de la liste s’il y figure :
- iOS : Paramètres > Bluetooth > appuyez sur « i » en regard de Polar Loop > Oublier cet appareil
- Android : Paramètres > Bluetooth > appuyez sur l'icône représentant une roue dentée en regard de votre Polar Loop, puis sur DISSOCIER.
Configurez votre Polar Loop une nouvelle fois. N'oubliez pas d'utiliser pour la configuration le même compte Polar que celui que vous avez utilisé avant la réinitialisation.
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