ポラールへEメールをする
ポラール製品についてのご質問、ご意見をお送りいただくには、以下のフォームに必要事項を記入してください。折り返し、各地のポラールチームのメンバーから連絡を差し上げ、その問題についてお伺いします。「*」記号のついた項目は必ずご記入ください。
まず、「ご意見の宛先」から送り先を選択し、ご意見の内容」のボックスから件名を選択します。そして、「次へ」のボタンを押して、フォームの残りの項目を記入してください。
腕時計が反応しない、またはフリーズしていますか?同期しない、または正しく動作していないですか?すでに通常のトラブルシューティング手順を試された場合は、最終措置として工場出荷時設定へのリセットで解決できるか試してください。これを行うと、腕時計を一からセットアップすることが必要になりますのでご注意ください。
当社の人気製品の工場出荷時設定へのリセット手順のリンクはこちらです:Grit X/Pacer/Vantage - Ignite/Unite 。
最適なパフォーマンスを維持するには、腕時計を頻繁に同期し、腕時計のソフトウェアの更新を促されたら、必ず更新してください。
時計デバイスの充電式電池(内蔵バッテリー)は、一部の製品を除き交換ができませんので、デバイス本体の交換が必要となります。電池交換に関する詳細はこちらをご確認ください。
弊社のサービスセンターの営業日時は以下の通りです。
営業日:平日 (土・日・祝日、および年末年始をはじめとする弊社休業期間以外)
営業時間: 10時〜17時
営業時間外についてはメールのご返信も出来かねますので、ご不便をおかけしますがご了承いただけますようお願いします。